STANDARDY OCHRONY MAŁOLETNICH w placówce rehabilitacyjnej Reha-complex s.c. Joanna Kiljanek, Rafał Kramer w Kozienicach – ul. Lubelska 69b oraz w siedzibie głównej w Radomiu – ul. Sobieskiego 1 z dnia 14 sierpnia 2024 r.
- Niedopuszczalne jest ignorowanie lub umniejszanie odczuć dziecka, np. niepewności w związku z pobytem w oddziale rehabilitacyjnym, ambulatorium fizjoterapii oraz poradni rehabilitacyjnej.
- Pracownik powinien uszanować prawo małoletniego pacjenta do zmienności jego nastrojów, zmienności jego zdania, w szczególności stanowiących następstwo sytuacji wizyty w placówce rehabilitacyjnej.
- Pracownik traktuje dziecko z empatią i szacunkiem wobec jego godności, potrzeb oraz intymności.
- Nie wolno ujawniać informacji wrażliwych dotyczących dziecka wobec osób nieuprawnionych, w tym wobec innych dzieci. Obejmuje to wizerunek dziecka, informacje o jego sytuacji rodzinnej, ekonomicznej, medycznej, opiekuńczej i prawnej.
- Podejmując decyzje dotyczące dziecka, pracownik w miarę możliwości informuje je o tym i stara się brać pod uwagę jego oczekiwania.
- Niedozwolone jest traktowanie dziecka lub jego rodziców/opiekunów jako osób nie będących w stanie zrozumieć medycznych informacji. Pracownik udziela informacji w sposób zrozumiały i adekwatny do poziomu intelektualnego oraz ogólnych możliwości poznawczych pacjentów/opiekunów.
- Pracownik szanuje prawo dziecka do prywatności. Jeśli konieczne jest odstąpienie od zasady poufności, aby chronić dziecko, wyjaśnia mu to najszybciej jak to możliwe.
- Niedopuszczalne jest zachowywanie się w obecności dzieci w sposób niestosowny, używanie wulgarnych słów, gestów i żartów, czynienie obraźliwych uwag w wypowiedziach do aktywności bądź atrakcyjności seksualnej oraz wykorzystywanie wobec dziecka relacji władzy lub przewagi fizycznej (zastraszanie, przymuszanie, groźby).
- Pracownikowi nie wolno utrwalać wizerunku dziecka (filmowanie, nagrywanie głosu, fotografowanie) dla potrzeb prywatnych. Dotyczy to także umożliwienia osobom trzecim utrwalenia wizerunków dzieci.
- Nie wolno dotykać dziecka w sposób, który może być uznany za nieprzyzwoity lub niestosowny.
- Należy zachować szczególną ostrożność wobec dzieci, które doświadczyły nadużycia i krzywdzenia, w tym seksualnego, fizycznego bądź zaniedbania. Takie doświadczenia mogą czasem sprawić, że dziecko będzie dążyć do nawiązania niestosownych bądź nieadekwatnych fizycznych kontaktów z dorosłymi. W takich sytuacjach Pracownik reaguje z wyczuciem, jednak stanowczo i pomaga dziecku zrozumieć znaczenie osobistych granic.
- W sytuacjach wymagających czynności pielęgnacyjnych i higienicznych wobec dziecka, Pracownik unika innego niż niezbędny kontaktu fizycznego z dzieckiem.
- Kontakt z pacjentami powinien odbywać się wyłącznie w godzinach pracy.
- Utrzymywanie relacji towarzyskich lub rodzinnych (jeśli dzieci i rodzice/opiekunowie dzieci są osobami bliskimi wobec Pracownika) wymaga zachowania poufności wszystkich informacji dotyczących innych dzieci, ich rodziców/opiekunów.
- Bezpieczeństwo online: nie wolno nawiązywać kontaktów z małoletnimi pacjentami poprzez przyjmowanie bądź wysyłanie zaproszeń w mediach społecznościowych.
Zasady bezpiecznych relacji małoletni – małoletni
- Koleżanki/kolegów (czyli: inne dzieci, które spotykasz w szpitalu/poradni/ambulatorium) powinno się traktować z należytym szacunkiem.
- Należy pamiętać, że każdy ma prawo do wyrażania swojego zdania, myśli i przekonań, jeśli nie naruszają one dobra osobistego innych osób.
Należy przestrzegać zasad bezpieczeństwa obowiązujących w placówce rehabilitacyjnej Reha-complex s.c. Joanna Kiljanek, Rafał Kramer w Kozienicach – ul. Lubelska 69b oraz w siedzibie głównej w Radomiu –
ul. Sobieskiego 1. (nie narażaj innych na niebezpieczeństwo wypadku). - Konflikty rozwiązuje się w sposób pokojowy:
- wycisz się, uspokój, zatrzymaj niepotrzebną kłótnię, zanim stracisz nad sobą kontrolę, a konflikt się tylko nasili
- powiedz, co według Ciebie jest problemem, co jest przyczyną nieporozumienia, czego oczekujesz
- wysłuchaj, co mówi druga osoba, jakie są jej odczucia, czego ona oczekuje i podsumuj, to co usłyszałaś/usłyszałeś
- upewnij się, że Twój rozmówca powiedział wszystko odnośnie do swoich odczuć
- wymyślcie rozwiązanie, które będzie satysfakcjonujące dla Was obojga
- nie bądź obojętny, gdy komuś dzieje się krzywda, zawsze poinformuj o tym osobę z personelu (pielęgniarkę, fizjoterapeutę, albo rodzica/opiekuna).Nie wolno bić, szturchać, popychać ani w jakikolwiek sposób naruszać integralności fizycznej innych ludzi.
- Należy szanować przestrzeń intymną swoich koleżanek i kolegów. Nigdy nie dotykaj koleżanki/kolegi w sposób, który może być uznany przez nią/ niego za niechciany.
- Nie wolno wyśmiewać, obgadywać, ośmieszać, zawstydzać, upokarzać, lekceważyć i obrażać innych dzieci.
- Żarty, które nie bawią drugiej osoby, nie są żartami i taką zabawę słowną należy natychmiast przerywać.
- Należy szanować odmienny wygląd, przekonania, wierzenia, poglądy innych, prawo innych do prywatności.
- Nie wolno przeglądać prywatnych rzeczy innych osób bez ich pozwolenia. To dotyczy także telefonu, komputera itp.
- Nie wolno nagrywać ani rozpowszechniać wizerunku koleżanki/kolegi bez jej/jego wyraźnej zgody (i zgody jej/jego rodziców/opiekunów).
- Należy szanować rzeczy osobiste i mienie koleżanek/kolegów.
- Nie wolno namawiać innych do krzywdzenia.
Interwencja w przypadku krzywdzenia dziecka.
W przypadku podjęcia przez Pracownika placówki rehabilitacyjnej Reha-complex s.c. Joanna Kiljanek, Rafał Kramer w Kozienicach – ul. Lubelska 69b oraz w siedzibie głównej w Radomiu – ul. Sobieskiego 1:
- Podejrzenia, że dziecko może być krzywdzone, Pracownik ma obowiązek podjęcia adekwatnego działania. Jest zobowiązany niezwłocznie przekazać informacje pracownikowi nadzorującemu pracę fizjoterapeutów.
- Pracownik nadzorujący pracę fizjoterapeutów odpowiada za przyjęcie zgłoszenia o zdarzeniu zagrażającym małoletniemu oraz za udzielenie mu wsparcia.
- Fakt zidentyfikowania objawów krzywdzenia u dziecka – pacjenta podlega obowiązkowemu odnotowaniu w dokumentacji medycznej.
- Krzywda dziecka może przybierać różne formy:
- popełnione przestępstwo na szkodę dziecka (np. wykorzystanie seksualne, znęcanie się nad dzieckiem);
- inne formy krzywdzenia, niebędące przestępstwem, takiej jak np. krzyk, kary fizyczne, poniżanie;
- zaniedbanie potrzeb życiowych dziecka (np. związanych z żywieniem, higieną czy zdrowiem).
- W przypadku podejrzenia, że życie dziecka jest zagrożone lub grozi mu ciężki uszczerbek na zdrowiu z uwagi na stosowanie wobec niego przemocy domowej, a w rodzinie są lub mogą być inne dzieci, należy niezwłocznie poinformować Policję dzwoniąc pod numer 112. Poinformowania służb dokonuje członek Personelu, który pierwszy powziął informację o zagrożeniu.
- W przypadku podejrzenia, że opuszczenie przez dziecko placówki rehabilitacyjnej Reha-complex s.c. Joanna Kiljanek, Rafał Kramer w Kozienicach – ul. Lubelska 69b oraz
w siedzibie głównej w Radomiu – ul. Sobieskiego 1 w towarzystwie rodzica lub opiekuna prawnego będzie godziło w dobro dziecka, w tym zagrażało jego bezpieczeństwu, należy uniemożliwić oddalenie się dziecka oraz niezwłocznie wystąpić do Sądu Rodzinnego o wydanie odpowiednich zarządzeń opiekuńczych. - W przypadku, gdy do ujawnienia krzywdzenia dziecka doszło po godzinie 18.00, a sprawa wymaga pilnego działania, osobą odpowiedzialną za prowadzenie interwencji jest lekarz dyżurny oddziału lub wspólnik spółki cywilnej Reha-complex.
- Interwencja w przypadku podejrzenia popełnienia przestępstwa na szkodę dziecka polega na sporządzeniu pisemnego zawiadomienia, opisującego najbardziej dokładnie zdarzenie, ze wskazaniem danych pokrzywdzonego (imię, nazwisko, adres, PESEL/data urodzenia) i potencjalnego sprawcy (co najmniej imię i nazwisko i inne dane umożliwiające identyfikację, np. relacja do dziecka – ojciec, matka, miejsce zamieszkania albo miejsce pracy bądź nauki) i przesłaniu go do najbliższej jednostki Policji lub prokuratury. W przypadku popełnienia czynu karalnego na szkodę dziecka przez osobę poniżej 17 roku życia także należy sporządzić pisemne zawiadomienie.
- W przypadku, gdy dziecko doznaje innej formy krzywdzenia niż popełnienie przestępstwa na jego szkodę:
- ze strony Pracownika placówki rehabilitacyjnej Reha-complex s.c. Joanna Kiljanek, Rafał Kramer w Kozienicach – ul. Lubelska 69b oraz w siedzibie głównej w Radomiu -ul. Sobieskiego 1 – kierownik komórki organizacyjnej, w której zatrudniony jest pracownik, po przeanalizowaniu sprawy, składa stosowne wnioski do wspólnika spółki cywilnej Reha-complex,
- ze strony rodziców, opiekunów prawnych lub innych domowników:
- należy wszcząć procedurę Niebieskie Karty poprzez wypełnienie formularza Niebieska Karta – A, gdy zachowanie wobec dziecka stanowi przemoc domową,
- gdy zachowanie nie stanowi przemocy domowej lub nie jest jasne, jak je zakwalifikować należy wystąpić do Sądu Rodzinnego o wgląd w sytuację rodziny;
- ze strony innego dziecka – należy wystąpić do Sądu Rodzinnego właściwego ze względu na zamieszkanie dziecka o wgląd w sytuację dziecka krzywdzącego.
- W przypadku, gdy doszło do zaniedbania potrzeb życiowych dziecka lub doszło do innego zagrożenia dobra dziecka:
- ze strony Pracownika placówki rehabilitacyjnej Reha-complex s.c. Joanna Kiljanek, Rafał Kramer w Kozienicach – ul. Lubelska 69b oraz w siedzibie głównej w Radomiu- ul. Sobieskiego 1 – kierownik komórki organizacyjnej, w której zatrudniony jest pracownik, po przeanalizowaniu sprawy, składa stosowne wnioski do wspólnika spółki cywilnej Reha-complex,
- ze strony rodziców lub opiekunów prawnych – należy wystąpić do Sądu Rodzinnego właściwego ze względu na miejsce zamieszkania dziecka o wgląd w sytuację dziecka.
- W przypadkach niejasnych lub wątpliwych lekarz prowadzący konsultuje sprawę z przełożonym i zespołem lekarskim, psychologiem, pracownikiem socjalnym, prawnikiem. Lekarz prowadzący może rozmawiać z osobami zaangażowanymi, w tym dzieckiem, osobą podejrzewaną o krzywdzenie i świadkami.
- W przypadku, gdy nie jest jasne, jakiej krzywdy dziecko doświadcza ze strony rodzica lub opiekuna prawnego należy wszcząć procedurę Niebieskiej Karty.
- W przypadku podejrzenia krzywdzenia dziecka ze strony członka Personelu należy niezwłocznie odsunąć tę osobę od wszelkich form kontaktu z dziećmi, aż do czasu wyjaśnienia sprawy.
- W przypadku wszczęcia postępowania karnego przeciwko Pracownikowi placówki rehabilitacyjnej Reha-complex s.c. Joanna Kiljanek, Rafał Kramer w Kozienicach – ul. Lubelska 69b oraz w siedzibie głównej w Radomiu- ul. Sobieskiego 1 w związku z popełnieniem przestępstwa przeciwko dzieciom należy, stosownie do sytuacji, uniemożliwić tej osobie indywidualny kontakt z dziećmi aż do czasu prawomocnego zakończenia postępowania.
- Przełożony pracy fizjoterapeutów prowadzi rejestr zgłoszeń dotyczących krzywdzenia dziecka, zawierający co najmniej liczbę poszczególnych przypadków krzywdzenia, ze wskazaniem jednostki zgłaszającej, osoby odpowiedzialnej za krzywdzenie (rodzic/opiekun prawny, członek Personelu, inne dziecko) oraz rodzaju podjętej interwencji (zawiadomienie o możliwości popełnienia przestępstwa, wniosek o wgląd w sytuację rodziny, wszczęcie procedury Niebieskie Karty) oraz daty interwencji. Zgłoszenia dokonuje się w formie elektronicznej na adres.
Zasady ochrony wizerunku dziecka
- Reha-complex s.c. Joanna Kiljanek, Rafał Kramer zapewnia najwyższe standardy ochrony danych osobowych dzieci zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Reha-complex s.c. Joanna Kiljanek, Rafał Kramer, uznając prawo dziecka do prywatności i ochrony dóbr osobistych, zapewnia ochronę wizerunku dziecka.
- W celu uzyskania zgody, o której mowa powyżej, pracownik Reha-complex s.c. Joanna Kiljanek, Rafał Kramer może skontaktować się z rodzicem/opiekunem dziecka i ustalić procedurę uzyskania zgody. Niedopuszczalne jest podanie przedstawicielowi mediów danych kontaktowych do rodzica/opiekuna dziecka – bez wiedzy i zgody tego rodzica/opiekuna.
- Upublicznienie przez Pracownika Reha-complex s.c. Joanna Kiljanek, Rafał Kramer wizerunku dziecka utrwalonego w jakiejkolwiek formie (fotografia, nagranie audio-wideo) wymaga pisemnej Zgody na wykonanie fotografii lub filmu rodzica/opiekuna dziecka. Dobrą praktyką jest również pozyskiwanie zgód samych dzieci.
Zasady korzystania z urządzeń elektronicznych z dostępem do sieci Internet oraz procedury ochrony dzieci przed treściami szkodliwymi i zagrożeniami w sieci Internet oraz utrwalonymi w innej formie
- Na terenie placówki dostęp dziecka do Internetu jest możliwy tylko i wyłącznie z własnej sieci. Placówka nie udostępnia sieci Wi-fi.
Zasady przeglądu i aktualizacji Standardów
Standardy podlegają okresowemu przeglądowi, nie rzadziej niż raz na 3 lata oraz w przypadku zmian prawnych regulujący ich zakres stosowania. Zmiany w treści standardów są koordynowane przez wspólnika spółki cywilnej Reha-complex s.c. Joanna Kiljanek, Rafał Kramer.
Zakres kompetencji osoby odpowiedzialnej za przygotowanie personelu placówki luborganizatora do stosowania standardów oraz zasady przygotowania tego personelu do ich stosowania
- Każdy z Pracowników Reha-complex s.c. Joanna Kiljanek, Rafał Kramer jest zobowiązany do zapoznania się ze Standardami i ich przestrzegania.
- Pracownicy nadzorujący pracę fizjoterapetów w rocznych planach szkoleń uwzględniają szkolenia oraz konferencje dotyczące problematyki krzywdzenia dzieci zgodnie z potrzebami podległych pracowników.
- Wspólnik spółki cywilnej Reha-complex s.c Joanna Kiljanek, Rafał Kramer określa potrzeby szkoleniowe w zakresie zapobiegania krzywdzeniu dzieci.
Zasady i sposób udostępniania rodzicom albo opiekunom prawnym lub faktycznym oraz małoletnim standardów do zaznajomienia się z nimi i ich stosowania
Standardy ochrony małoletnich będą udostępnione na stronie internetowej Reha-complex.pl, w świetlicy oddziałowej oraz rejestracji.